Peugeot by Trujas Créteil

"Peu de vehicule d'occasion ou le prix de vente est clair. Ils insistent surtout sur le prix de loyer de la location. Je ne recommanderai pas cet etablissement"

"Très bel accueil après des ratés nombreux ! Cette agence Citroën semble avoir repris un sens logique de la marche avant et de sa relation clientèle positive ! Bravo à Maxence, que j'au eu du mal à rencontrer. Un jeune vendeur talentueux, cordial et prometteur qui maitrise parfaitement la technologie"

"Merci a Delphine, Bekim et Jérôme pour la prise en main de mon véhicule, très professionnel comme d'habitude"

"Je déconseille totalement. J’ai fais une reprise de mon véhicule pour une LOA et le paiement de celui ci devait être effectué comme disait le commercial au maximum dans les 2 semaines au moment de la vente. Absoluement rien à l’heure actuelle et les 2 semaines sont bien passées. Ils ne tiennent pas leurs engagements et ne répondent même pas à mes relances par mail. Juste un scandaleeeeeeeeeeeeeee."

"Mail envoyé ce jour pour faire part de notre mécontentement. On souscrit un contrat entretien et quand on appelle pour prendre rdv la personne nous dit que ce n'est pas la peine ! Alors que le témoin de révision s'est allumé ! Mais pourquoi payons nous !? De même que le véhicule a été déposé plusieurs fois pour un problème qui n'a jamais été résolu... Franchement une vraie honte ce service après vente. J'aimerais beaucoup parler à un responsable et avoir des explications !"

"Très satisfaite de l'accueil, des conseils lors de ma récente LOA, par Maxence et Delphine. Je recommande."

"véhicule en panne de 65000km. Attente de 20 min o tel rdv pris dans 3 semaine. Puis un appel cet après midi pour me dire de trouver un autre garage on ne prend pas de nouveau client. Franchement. Plus de Citroën pour moi. un véhicule de 4ans!!!!!"

"Réception agréable, commercial Maxence très compétent et merci à Delphine secrétaire parfaite !"

"Venu 3 fois pour le même problème électronique avec l'ordinateur de bord de ma 208 pendant la période d'extension de la garantie, le commercial a voulu me facturer la prestation. J'ai dû aller chercher mon contrat pour qu'il annule la facturation. Le pire c'est que le problème n'a jamais été réglé et comme entre temps (l'histoire a pris plusieurs mois) ma garantie a expiré, je n'ai pas pu me rendre dans un autre garage pour que le problème soit réglé sans frais. En détails : Lors du premier rdv, après plusieurs tests, le tecnicien (très sympatique et de bonne volonté) m'avait expliqué qu'ils devaient obtenir une nouvelle clé électronique auprès de Peugeot pour régler le problème. RDV est pris. J'y retourne un bon mois plus tard et découvre que la commande n'a jamais été passée et c'est le commercial de l'accueil atelier qui cette fois me donne une raison différente à l'origine du problème sans même que qui que ce soit ait recontrôlé la voiture. J'explique ce que m'avait dit le technicien (malheureusement absent ce jour là) lors du premier passage. Sans succès, le commercial refuse de passer la commande de la clé. Il faut que je repasse. Au 3e et dernier passage le commercial me sort finalement qu'ils ont trouvé la véritable origine du problème et que c'est mon smartphone et pas un problème Peugeot (pfff sérieusement ?!). Lorsque je demande qu'ils me montrent, étrangement personne dans le garage n'a la même marque de smartphone que moi (alors comment ont-ils testé ?) et que personne n'a même de câble pour brancher leur smartphone et me prouver qu'avec un autre smartphone l'ordinateur de bord fonctionne comme ils le prétendent ! On sent qu'ils sont là pour faire du chiffre et pas pour offrir un service après-vente de qualité. Nul doute que si j'étais venu en dehors de la période de garantie le problème aurait été réglé en me facturant grassement la prestation, chose qu'ils ne pouvaient pas faire donc ils n'ont fait aucun effort. Personnel (commercial) à l'accueil de l'atelier vraiment pas accuillant/sympathique. Prise en charge très lente alors qu'il n'y a pas de clients."

"Réception parfaite, très bonne explication nous sommes très satisfait de notre nouvelle 208 ! Un grand merci à Delphine et Bekim pour leurs professionnalisme."