Peugeot Soissons - Groupe Riester

"Accueil satisfaisant très respectueux je vous conseille Clement et Jeremy"

"Merci pour l accueil et le professionnalisme de l atelier."

"Bonne expérience, professionnel, mention spéciale pour Jérémie chaleureux et très bon accueil et de bon conseil."

"Très bien accueilli, Jérémie est très professionnel !"

"Suite à l’achat de ma voiture d’occasion je n’ai que des problèmes. Toujours le même défaut depuis fin août suite à au 1er rdv c’est un remplacement de pièce, au final au deuxième rdv c’était juste une mise à jour (25 septembre) défaut revenu aujourd’hui j’appelle pour qu’on me change la pièce a ben non il faut refaire une lecture. Bien évidement pour encore une fois effacer le défaut pour attendre après la garantie. Pas de véhicule de remplacement. Ah si pardon au tarif de 29 euros… c’est aberrant. Dommage car le vendeur été très gentil mais alors le service après vente est déplorable. Bref je vais faire expertiser mon véhicule et probablement déclencher mon assistance juridique."

"Attention à leur IA au téléphone !! Préciser la date, pas que le jour ! Sinon elle vous prend rendez-vous dans deux semaines !!"

"Super bien reçu par le service carrosserie Merci pour leurs accueils et leurs compétences"

"“Expérience lamentable lors de la pré-restitution de ma LOA 208 (vehicule d’occasion avec déjà des défauts signalés à la livraison car véhicule de prêt de 11 mois et 6000km lors du passage en LOA). Accueil méprisant, baladé entre plusieurs collaborateurs, et cerise sur le gâteau : on me demande d’aller moi-même laver la voiture pour l’examiner, alors qu’un service préparation existe sur place ! On me reproche de ne pas avoir pris de contrat d’entretien alors que j’ai fait 90 % de mes révisions chez eux. Le responsable s’est même permis de traiter l’ancienne équipe de tocards. Résultat : plus de 2 500 € annoncés pour de simples usures normales et des défauts déjà présents depuis l’achat. Une direction juge et partie, sans objectivité, qui menace au lieu de conseiller. Je vais saisir ma protection juridique. Une attitude court-termiste alors que Peugeot souffre déjà d’une image dégradée côté fiabilité. Après plus de 10 ans de fidélité, je tire un trait : Peugeot Soissons, à fuir !”"

"Assez déçu du service. Personnel peu enclin à renseigner"

"Deuxième voiture achetée en LOA, suite au décès de mon époux j'ai demandé à la concession de reprendre le véhicule mais je suis toujours dans l'attente d'un prix !! le commercial Valentin pour ne pas le citer est très efficace pour vendre mais pour vous assister dans une situation plus que délicate, il n'y a plus personne ! à moins d'aller le rencontrer sur son lieu de travail, là ou il est obligé de vous recevoir !! et encore des promesses non suivies d'effet . Suite à des relances téléphoniques, des messages d'attente ( et encore ) non suivis de rappels ! Par conséquent, ceci va être remonté à la direction générale de Peugeot"