PEUGEOT VALENTINE

"Bonjour, Merci de nous retirer de vos listes de démarche par SMS. Vous nous avez dépanné d'une crevaison dans le cadre d'un contrat d'entretien lors de nos vacances en 2016, mais nous vivons à 500 km de La Valentine. Nous ne sommes donc pas intéressés. Merci."

"Rentré pour un rappel ( une mise a jour, et durite d'essence ) . travail de 9 H. déposé le 13 septembre . Voiture fini le 3 Octobre ( 3 semaines. Aucun suivi , jamais la même personne, jamais le même discourt. Pas de prêt de voiture . A ÉVITER Rentré pour un rappel ( une mise a jour, et durite d'essence ) . travail de 9 H. déposé le 13 septembre . Voiture fini le 3 Octobre ( 3 semaines. Aucun suivi , jamais la même personne, jamais le même discourt. Pas de prêt de voiture . En 3 semaines même pas un coup de nettoyage pour essayer de rattraper. A ÉVITER"

"Nul, pas de suivi. Très long et incompétent"

"Expérience catastrophique avec Peugeot La Valentine. • Août : voyant rouge défaut moteur + voyant urée A → impossible de rouler. Aucun garage disponible avant mi-septembre. • Mi-septembre : rendez-vous prévu, mais Peugeot m’annonce que la voiture est sujette à un rappel sur les ceintures. Résultat : impossible de faire les deux interventions en même temps → rendez-vous repoussé à mi-octobre. • Aujourd'hui : nouveau coup de théâtre ! On m’annonce que, comme ma voiture a plus de 120 000 km, ils ne peuvent finalement pas la prendre en charge. Conclusion : deux mois perdus, voiture immobilisée, et on me renvoie vers Aubagne ou Michelet. C’est la deuxième expérience négative que j’ai avec ce garage. Manque de sérieux, incapacité à gérer correctement une intervention, aucune solution de remplacement proposée. 👉 On marche sur la tête. Service client inexistant. Ce garage est l’exemple parfait de ce qui dégoûte les clients de Peugeot (et de Stellantis en général). Fuyez ce garage !"

"Nous tenons à remercier toute l'équipe de la concession qui en pris en charge notre véhicule suite à un défaut moteur. Même si le véhicule n'a pas été acheté dans cette concession tout a été rapidement mis en œuvre pour que le remplacement du moteur soit pris en charge par Peugeot.... ce qui à été le cas. Seul bémol, nous sommes tombé en pleine période estivale et les délais prévus ont été un peu rallongés, ce que nous comprenons grandement. Un véhicule de prêt a été mis a notre disposition assez rapidement pour toute la période de la réparation. Encore merci. Mme MALENFANT."

"Merci à Carla qui a été très sympathique et t’es attentive et. Bravo à elle"

"Un scandale. Un véhicule a été rappelé pour un défaut de courroie de distribution. Nous déposons ce véhicule le lundi. Le lundi soir Peugeot nous appelle pour nous dire que le problème ne concerne pas ce véhicule et que nous pouvons venir le chercher des le lendemain... le lendemain on nous dit que le véhicule n'est pas prêt et qu'il faut faire la révision : devis 790euros. Nous refusons le devis. Il nous demande d'y retourner le lendemain et nous nous exécutions. Le lendemain pareil : le véhicule n'est pas prêt et ainsi desuite pour toute la semaine. Le jeudi ils nous bloquent le véhicule pour nous dire qu'il y a un problème avec un pneu. Afin de pouvoir enfin récupérer le véhicule nous acceptons le devis pour changer 2 pneus. 24h plus tard nous récupérons ça : voir les photos. Nous avons donne un véhicule qui sortait du nettoyage et ok nous dit que c'est du savon et que ca part avec de l'eau. La dame nous explique alors que elle a fait 20 minutes de plus pour nous rendre le véhicule le soir alors que cela faisait une semaine qu'il l'avait. Forcément le temps monte un peu et alors un commercial jouant les gros bras et tu commences à me dire de me tenir tranquille. Pauvre marque française vous êtes tombé bien bas !!!"

"Je suis ravie de mon achat ! Suite à la panne de ma voiture, j’ai dû en trouver une nouvelle en urgence et j’ai été accompagnée de A à Z par M. LAMOUR. Il a été d’une grande écoute, très sympathique et particulièrement efficace, ce qui a fait toute la différence ! La voiture était parfaitement préparée, impeccable et conforme à mes attentes. Je recommande ce concessionnaire sans hésitation ! :)"

"Merci aux equipes pour leurs conseils et accompagnements, et merci aux secrétaires pour leur accueil !"

"Bonne expérience d'achat d'un Dacia Duster d'occasion chez Peugeot Valentine, supervisée par Mr Lamour. Deux petits défauts qui ont donné lieu à des interventions rapidement prises en compte avec la garantie proposée."