PEUGEOT STELLANTIS &YOU VILLENAVE D'ORNON

"Très bon acceuil Super équipe.. Je recommande ..."

"Très bon accueil et prise en charge rapidement de mon véhicule par Mathys."

"Tres bien accueillie et surtout voiture réparée et prise en charge! Merci particulier à Mr Reynier, d’une gentillesse et d’une efficacité à toute épreuve. 🙏"

"Merci à Hugo d’avoir dépanné ma clef de contact efficacement ! Bel exemple de service au client !"

"Vraiment au top , le fait de faire une vidéo pour expliquer se qui a été fait sur la voiture est super bien faite , j’ai apprécié cela"

"Toujours le même avis deplorable sur le garage Hervoir. Nous attendons que Peugeot intervienne pour la réparation de notre véhicule sur courroie non changée en temps et en heure par la garage Hervoir"

"Très satisfaite. Merci à Daniel pour son professionnalisme et sa gentillesse !"

"Un grand merci à Mathys et à Thaïs, qui m’ont aidé ce vendredi pour que je puisse rentrée à La Rochelle! De l’accueil, aux sourires et aux conseils!! L’équipe a été très réactive, et bienveillante Je les remercie À bientôt, je le pressens"

"Malgré un accueil très agréable et un personnel compréhensif dans la concession , je suis très déçu par la qualité de la communication, du suivi des véhicules et la mise en garde des équipes quand aux réparations à effectuer sur le véhicule. Après une révision effectuée en février dernier au sein de ce garage, mon véhicule est tombé en panne 6 mois plus tard, panne liée à la désintégration de la courroie de distribution dans le moteur qui ne datait pas seulement de 6 mois. Après échange avec le garage, la courroie avait la bon écartement et il semblerait que j'ai signé lors de la récupération de mon véhicule un plan d'entretien, ce qui est fort probable, malheureusement de mon point de vue ce n'est pas suffisant. Si je suis venu faire ma révision chez Peugeot, c'est pour profiter des conseils du constructeur de vive voix lorsque je récupère ma voiture, qu'on m'explique les réparations à faire et qu'on me propose un devis pour le faire, devis que j'accepte d'ailleurs systématiquement lors des contrôles ou autre réparation (je laisse le garage en question vérifier dans ses archives), n'étant pas un expert. Cela me semble être évident, surtout au vu de la qualité de ces courroies, d'être plus que vigilants et de proposer systématiquement le changement dans ce genre de cas, et à minima un devis. Au lieu de ça on fait signer un papier pour se couvrir, et on souhaite bonne route au propriétaire. Je ne remets pas en cause la qualité du garage et de son travail, mais ma situation sur cet exemple précis me semble problématique et dangereuse."

"Je suis très satisfaite de ce garage Peugeot. Cela fait plusieurs années que j’y fais mes révisions et réparations, et je n’ai jamais eu le moindre souci. L’équipe est sérieuse, professionnelle et toujours aimable. Un service de qualité que je recommande vivement !"