PEUGEOT - SARL AUTOMOBILES BASILIO

"Ma vieille voiture dépannée chez ce concessionnaire parceque pas le choix et je le regrette. Service client pitoyable. Un devis de réparations à 730€ !! que j'ai refusé.  On m'a qd-méme fait payer 130€ de (sois disant) Diagnostique. (Pour info ma voiture a été réparée chez un autre garagiste du coin pour ... MOINS d'un TIERS DU PRIX !!... ) Aucune flexibilité, aucune adaptabilité ni compréhension... rien... juste gagner un max d'argent sur votre voiture même s'il n'y rien à réparer. C'est juste honteux Total respect pour le métier de mécanicien, mais total mépris pour ce genre de concession. A FUIR..."

"L'amabilité ne fait apparemment pas partie de leur compétence. Il doit sûrement falloir une facture à leur régler pour être traité avec respect."

"Changement de courroie rapide et efficace, merci à Rudy GENTILS qui a pris en charge mon véhicule."

"Tombée en panne ce dimanche 9sept sur l'autoroute sur le retour des vacances a 300km de chez moi. Pris en charge par mon assurance un dépanneur de ce garage est venu nous remorquer jusqu'à celui ci. D'après lui ma courroie d accessoires avait péter 😳 Le lendemain j'ai eu un appel pour avoir l'accord pour un diagnostic et le devis a été envoyé au soir pour le signer et effectuer les réparations au plus vite. Effectivement c'était bien la courroie. Le lendemain mardi ma voiture était prête. Je suis venu donc la chercher le mercredi et régler la facture total de 317euros, diagnostic et réparations comprises Prix raisonnable et surtout réparations faites rapidement pour que je puisse récupérer mon véhicule au plus vite. Très pro ! Merci a vous."

"Quand le service client touche le fond... Réserver un véhicule de location avec engagement ferme, recevoir une confirmation, et être prelevé 2 jours avant … et découvrir le jour J, sans aucun appel préalable, que le véhicule n’est pas disponible. Pire : aucune anticipation, aucune solution alternative, et surtout aucun responsable pour s’expliquer. Le gérant ? Invisible. Il préfère envoyer un employé désolé faire le sale boulot. Ce manque de professionnalisme, de respect du client, et d’honnêteté est tout simplement inacceptable. On peut comprendre un imprévu. On ne peut pas accepter le silence, le flou, et l'absence totale de prise de responsabilité. À tous ceux qui pensent encore que la relation client se résume à encaisser : on attend mieux, et on ira ailleurs! 1 etoile car on ne peut en mettre 0!"

"Excellente expérience. Service et sens client au top. Nous sommes tombés en panne sur l’A4. Le dépannage, la réparation et la location d’un véhicule de remplacement ont été réalisés avec un grand professionnalisme et un vrai sens client. Merci !!"

"Merci beaucoup à Rudy et son équipe pour avoir réparer mon véhicule rapidement"

"tombé en panne avec mon véhicule à 900km de la maison je suis vraiment satisfait du garage. ils ont essayé de trouvé la panne sur ma jaguar en comprenant que j'étais loin et assez démuni. apres recherche impossible de réparer. Apres avoir joint le commercial et l'atelier ils m'ont garder sans frais mon véhicule avant qu'il soit débordé vers un autre établissement car pour eux ils n'ont pas pu réparer. merci a vous un sens très professionnel."

"Excellente expérience pour l'achat d'un véhicule d'occasion à destination de l'export. Le véhicule était propre et conforme à mes attentes. Un grand merci à Monsieur Otto, un commercial au top : disponible, réactif, professionnel et à l’écoute tout au long du processus. La concession est sérieuse et digne de confiance. Je recommande vivement !"

"Nous avons eu un défault électronique avec une voiture d'occasion achetée chez Basilio Automobile. Nous leur avons expliqué le problème et avons rapidement été prit en charge. Service commercial très disponible et très arrangeant. Nous sommes satisfaits de leurs services car pour le moment, plus de soucis !"