PEUGEOT - SAINT ASTIER AUTOS

"sont tres competents - m'ont depanné en plein mois d'aout avec serieus de vrais profesionnels a recommander"

"Personnel très accueillant"

"Je suis révolté du respect à mon égard, près de 2 mois d'attente pour résoudre un problème d'ordinateur de bord suite à une première révision sur un véhicule neuf, manque de respect en terme de communication, ne respecte pas les engagements, en effet le client n'est plus roi, il ne représente plus qu'un portefeuille. C'est vraiment dommage pour un garage de proximité! Il faut savoir être humble et reconnaître qu'on a pas les compétences ou les outils et tout serait si simple !"

"La secrétaire pourrait être un peu plus aimable (surtout par téléphone) mais la prise en charge est bonne. Ma 3008 a été dépannée rapidement et sous garantie"

"Au vue des commentaires j'avais un peu peur de faire entretenir ma 508 rhx. Mais au final , pas déçu. La secrétaire est agréable et a pu trouver des solutions rapidement au pb de ma voiture. J'ai tjs été bien accueilli et à l'écoute. Le seul pb que j'ai rencontré c'est qu'ils m'ont changes ma courroie d'accessoire et que quelque heures après la courroie a lâcher. J'ai appelé aussitôt et ils se sont excuse en disant que c'était un défaut du fabricant. Certes, mais ils ont rapidement montes une nouvelle sans frais. Et depuis plus de soucis. Au final , je suis satisfaite malgré les imprévus, ils trouvent quand même la solution rapidement et je souligne l'accueil de la secrétaire qui a su s'adapter à mes horaires ( travail de nuit donc difficulté à venir au garage suivant les heures). Je reviendrai."

"Super accueil et travail sérieux. Merci l'équipe."

"Très bon garage, équipé professionnelle. Je fais entretenir mon véhicule un Dacia Duster. J'en suis très satisfait de cet établissement."

"Je ne laisse habituellement pas d'avis mais au vu de notre expérience il me semblait normal d'informer les futurs clients des soucis rencontrés sur notre véhicule. Pour résumé, une prise en charge d'une 308 sans fin, avec une voiture qui reste au garage durant des semaines. Jusque là rien à reprocher puisqu'une panne peut s'avérer parfois très complexe. Mais par contre ce qui est inadmissible c'est de ne pas tenir informer les clients de l'avancement des travaux, d'être obligé d'appeler tous les 10 jours pour avoir quelques informations, avec une patronne qui promet trouver une issus positive à notre problème. Avec tout ça, des factures qui s'accumulent avec plus de 1500 euros de réparations et pour couronner le tout, récupérer une voiture avec exactement les mêmes voyants que ceux pour lesquels elle a été initialement emmenée. Précisons que nous avons ensuite emmener notre voiture chez Peugeot Trélissac qui nous a trouvé le soucis en moins de 48h.. Je n'ai absolument pas pour habitude d'avoir des soucis de communication avec des commerciaux, mais cette personne qui a eu beaucoup de mal à se remettre en question a très mal pris mes mécontentements. Et si vous lisez ce commentaire, non ce n'est pas toujours la faute du garage et oui certaines pannes s'avèrent des fois très complexes, mais sachez comprendre les clients et se mettre à leur place à l'avenir, et surtout assumez vos erreurs (la moindre des politesses étant de répondre à mes mails). Bien sur je ne recommande absolument pas ce garage."

"Très insatisfait, j'ai amené sur une remorque une 206 hdi pour un problème de clés et de démarrage. J'ai acheté pour 250 € un jeu de clé et il devait faire le codage. 1er point Très mauvais accueil pas de concertation entre le secrétariat et l'atelier. 2éme point à part me dire qu'ils avaient beaucoup de retard je n'ai rien vu de très efficace je suis resté 2 heures pendant l'essai de codage à part voir des mouvements de véhicule dans l'atelier rien de probant 3éme point ils ont essayé de coder le nouveau jeu de clés avec un appareil en WiFi, après renseignement très mauvais ce principe car WiFi instable 4éme point je prend des nouvelles de mon véhicule ils me disent que tout est OK mais elle ne démarre toujours pas et aucun défaut lors du diagnostic. Donc après 5 jours je récupère mon véhicule toujours sur une remorque avec la batterie complètement déchargée donc 250€ plus tard je suis toujours au même point. Au final j'ai amené mon véhicule à un garage MJ auto 24 à Mussidan le vendredi après-midi le samedi vers midi il m'appelle le diagnostic est calculateur fichu et boîtier BSI surchargé d'essai de codage donc il m'a réparé ces deux éléments et codé toutes les clés anciennes et nouvelles aujourd'hui mardi j'ai récupéré mon véhicule qui démarre et fonctionne très bien je vous laisse le soin d'imaginer ce que je pense du garage Peugeot à Saint Astier"

"Super garage"