Peugeot Orthez - Groupe Autosphere

"accueil très agréable , carrossier et toutes l équipe de réparation très professionnel"

"À FUIR !!!! DÉGOÛTÉ DE DEVOIR METTRE UNE ÉTOILE POUR ÉCRIRE MON AVIS !! Je suis venue Lundi étant de passage dans la région j ai voulu regonflé les pneus de mon Peugeot Partner . Je me rend du coup à ce Peugeot pour effectuer ce service .. vous savez comment j ai été accueilli ??!!! J’ai été littéralement jeté dehors du garage par une grande dame brune très aigris qui me semble ,est dans le comptoir de la concession , j’aurais eu son prénom je l’aurais marqué bien en évidence dans cette avis . À cause du faite que je sois GITANE !!! Et en prime j’ai été insulté de je cite « ESPÈCE DE CONASSE »!! INADMISSIBLE ET INACCEPTABLE !!! Surtout que tout les clients et personnels qui était là sont témoin de tout ce qui s est passé !! Sachez que vous devriez revoir votre politique du service client à votre concession qui est plus bas que déplorable . Ce faire jeter dehors par ce que apparement on sélectionne les communautés et/ou les origines de qui on veut servir ou pas . Si vous avez des origines ou si vous ne plaisez pas à cette dame n’y allez pas vous risquez de vous fait jeter comme des mals propres !!!! Revoyez vos recrutement car certains détruisent l’image de votre entreprise .."

"Très satisfait de leur compétence et a l'écoute du client je recommande"

"Bravo peugeot Orthez. Excellent service"

"Service au top comme d'habitude ! Merci"

"j'écris cet avis avec un peux de retard mais bon mieux vaut tard que jamais, Concernant l'atelier une équipe superbe à l'écoute, et essaye de trouvé des solutions même dans des périodes compliqués et des RDV assez rapide."

"Professionnel, accueil avec le sourire, explications de la prestation bien détaillées et prise en charge assez rapide (avec un enfant en bas age le temps paraît long mais c'était gérable 😅) 5 min grand max. Prestation rapide selon ce qui est demandée Il y a eu un petit soucis sur mon véhicule lors de la restitution mais qui a été réglé le jour même et le temps d'attente j'ai pu avoir un véhicule de remplacement. La réparation a été rapide. Je recommande sans problème"

"Impossible de me trouver la panne c'était juste les ampoules de feu stop à changer et à bannir le centre auto orthez"

"Très bon accueil, à l'écoute du client"

"Très gros problème avec la gestion des appels téléphoniques et ce garage. Ces appels, sans le savoir, transitent sur une plate-forme téléphonique où un opérateur reçoit la demande en interprétant vos besoins pour mise en place d'une intervention à prévoir sur le planning du garage. BILAN : 150€ facturés pour un diagnostic banal qui ne correspond en aucune façon au problème évoqué. Après avoir fait 90km, nous sommes repartis avec notre Peugeot et le problème non résolu."