PEUGEOT - MAUREL AUDOISE CARCASSONNE

"Tout s’est parfaitement passé pour la livraison"

"Accueil et compétence. Travail bien fait. JF SAUVAGET"

"« Ce garage » est malhonnête ! Ma mère tombe en panne sur l’autoroute, un voyant moteur apparaît, elle fait donc parvenir son Peugeot 2008 chez eux. Résultat après ce fameux diagnostic du chef d’atelier : Le moteur est H.S, avec la surprise d’un devis de 6600€. Malheureusement pour eux, travaillant dans un garage, je décide de faire rapatrier le véhicule sur Toulouse. Après vérification, il s’agit d’un simple remplacement des bougies. Résultat cela fait maintenant 2 ans, qu’elle roule toujours avec son 2008, sans soucis ! Êtes-vous simplement des amateurs de mécanique ? Une honte ! Je mets une étoile car je ne peux pas en mettre zéro. Je ne remercie donc pas cette « concession Peugeot Carcassonne »."

"Un accueil chaleureux pour une prestation exceptionnelle,après la révision ma voiture a été nettoyée , les délais respectés."

"Expérience sur un simple rappel technique sur une campagne nationale, et très agréablement surpris par l'accueil et le soin apporté à la prestation globale (dont le nettoyage du véhicule !), alors que je venais pour la première fois avec ce véhicule. J'ai déjà été client de manière très succincte sur une précédente Peugeot (où les soucis et donc les réparations s'accumulaient), mais de manière générale, je pense que l'ensemble de la concession est d'un bon niveau, mécanicien et donc accueil compris. Ce n'est pas partout pareil... Donc équipes à féliciter, concession bien gérée."

"Très satisfait du contact commercial (réactivité, disponibilité, confiance) et de l'accompagnement à l'achat (essais, réservation du véhicule, livraison.)"

"Personnel courtois, attentif, à l’écoute du client, et professionnel. Un vrai plaisir !"

"Dimanche, ma voiture est tombée en panne pendant mes vacances. J'ai découvert que ce garage était ouvert pour une journée portes ouvertes. Après une moyenne de 50 km/h, je suis arrivé. L'accueil a été indescriptible. Je suis entré et trois jeunes hommes se sont approchés de moi (la conversation s'est poursuivie avec l'un d'eux portant un gilet noir siglé Peugeot). Après leur avoir expliqué ma situation, ils m'ont immédiatement annoncé que mon véhicule devait être retiré du parking pour cause de risque d'incendie. Lorsque j'ai demandé s'il y avait un moyen de déterminer la cause exacte du problème, ils m'ont répondu, sans même vérifier, que leur planning était complet. Ils m'ont demandé si j'avais une assurance assistance routière et s'ils pouvaient les contacter. J'ai contacté mon assurance, qui a tenté de vous contacter à trois reprises. Ils nous ont laissés plantés sous un soleil de plomb pendant plus d'une heure. À 11 h 50, la même personne m'a dit que je devais déplacer mon véhicule car le garage était fermé entre 12 h et 14 h et que mon véhicule ne pouvait pas y rester. Quand je demande si mon assurance m'a contacté par téléphone, il me répond que non. Dans l'après-midi, mon assurance essaie de me contacter à trois reprises, mais personne ne répond. Ce que j'ai remarqué pendant cette heure d'attente sous un soleil de plomb, c'est que quatre hommes et une femme s'amusaient bien et tapotaient sur leurs téléphones personnels dans un bureau transparent (visible depuis le parking). Ce que j'ai vécu avec vous est totalement indigne d'une agence Peugeot. Je ne manquerai pas de signaler cet incident à l'importateur Peugeot en Belgique et de demander qu'il soit transmis à Peugeot France. Signature : un grand fan de Peugeot, mais pas de votre garage ! P.S. : J'espère que cette traduction est lisible = Google Traduction (car je ne parle pas français)."

"3 mois au garage ...et je récupère le véhicule avec un voyant service allumé pour entretien dépasse depuis 13400km... Visiblement personne n'avait pris le temps de regarder si tout allait bien ... Il va falloir revoir les procédures..."

"Excellent accueil. Tout s est très bien passé . Un grand merci à Pierre qui pour la deuxième fois à été très professionnel."