PEUGEOT - JLB AUTOMOBILE

"Très mauvaise expérience.. Passage de la valise pour 96€ sans avertir du prix. Recommandent de remplacer les plaquettes de freins qui d'après un autre garage étaient encore bons. Accueil désagréable et peu compétent."

"Arrivé en assistance en panne d'alternateur a 12h une veille de jour férié. Voiture réparé a 15h30 le jour même, et a un tarif plus que raisonnable. Un grand merci a cette équipe de professionnels formidable."

"Garage à fuir !!! Garage en crise... pas de patron, 1 carrossier qui démissionne... des délais interminables et si on appelle pas aucune information n'est communiquée..."

"Un cauchemar ! Je leur ai laissé mon véhicule suite à un vandalisme pour remplacer la vitre conducteur, repeindre la porte, remplacer le siège conducteur ainsi que le panneau de porte. Ils rendu le véhicule pire qu'avant avec un témoin airbag, les plastiques autour du siège même pas fixé, des rayures sur les plastiques, et intérieur de porte, je viens de nettoyer mon véhicule et je rend compte qu'il y a du brouillard partout sur le capot, jusqu'à l'aile arg. Un massacre . De plus, il est conventionné par mon assurance donc il doit fournir un véhicule de courtoisie, nada. Il a garder mon véhicule 2 semaines pour me le rendre dans un état pareil. Et quand je me rend compte du voyant airbag me dit de repasser après les fêtes wtf. Je suis dégoûté, triple peine, je me fais casser mon véhicule et cerise sur le gâteau les dégâts causés ne sont rien comparé à ce qu'ils ont fait. A fuir. Je vais me rapprocher de mon assurance pour voir ce que je peux faire."

"Je viens chercher eux car j'ai ue un accident je suis limite traumatisé et en paniquer il me rabaisse et me crache dessut comme pas permis !!! A fuire pour l'accueil et leur prix !!!!"

"Une honte ce garage !!!! Courroie changee et vidange facturée en tout 1100€. Il manquait 1 litre d huile dans le moteur. J y suis revenu un mois plus tard, il m a complété l huile et facturé 27€.... Plus jamais de ma vie je ne met les pieds chez ce monsieur !!!! Je regretterais néanmoins le personnel agréable et gentil."

"Je ne recommande pas ce garage. Il est agréé par la MAIF, et par simplicité j’y suis allée suite à mon accident. Le personnel est désagréable, ils m’ont prêté une voiture qui était dans un état pitoyable malgré le fait d’avoir répété que j’avais besoin d’une voiture de prêt. Quand je me suis présentée, on m’a dit qu’ils n’étaient pas au courant que j’avais besoin d’une voiture. J’ai dû attendre 4 mois pour avoir un rendez-vous. Je n’ai pas pu changé mes pneus et faire la révision avant les réparations. C’est moi qui les ai rappelé pour avoir un rendez-vous car sinon j’attendrai encore sûrement. Une fois les réparations faites, je remarque quelques défauts, je repars au garage pour leur demander de faire quelque chose. Ils me répondent qu’ils ne peuvent pas faire plus. Je vais dans un autre garage pour changer mes pneus, et me confirment qu’il y a des malfaçons. Me voilà à recontacter mon assurance et l’expert pour demander un avis. Au final j’avais raison, ils ont été malhonnêtes je déconseille !"

"Je comprends les nombreux mauvais avis... J'ai demandé à ce garage de me faire le devis adéquat pour la révision (vidange) de mon véhicule en fournissant la dernière facture d'entretien PEUGEOT qui montre tout ce qui avait été fait. J'ai dû faire modifier le devis 3 fois. Lors du dernier entretien et avant l’achat de mon véhicule, PEUGEOT avait remplacé tous les filtres. Depuis j'ai parcouru à peine 13 000 km en 1 an. Et bien ce garage vous remplace à nouveau tous les filtres avec un devis à plus de 550€ !!! Si vous ne vous y connaissez pas vous vous faites avoir ! J'explique donc que sur cette révision seul le filtre à huile est à remplacer car le Plan d'entretien fourni par PEUGEOT France préconise le remplacement des autres filtres seulement après 60 000 km / 4 ans en condition d'utilisation normales ou 40 000 km / 4 ans en condition d'utilisation sévères et pour le filtre habitacle même kilométrage ou 2 ans. De ce fait on me m'envoie un second devis à 390.99€ avec le remplacement du filtre habitacle qui lui aussi est à remplacer seulement après 60 000 km au maximum. Un troisième devis m'est envoyé et là je constate des incohérences. Je demande donc au garage des explications. Ce garage propose une vidange à 294.95€ alors que trois autres garages PEUGEOT me propose un forfait à 152.00€, le forfait liquide de frein est plus cher de 16.34€ et enfin le Contrôle PH de liquide de refroidissement passe de 4.80€ à 11.40€ entre le premier devis et troisième devis ! La réponse de ce garage : Je ne vous ai pas pratiqué les forfaits, il suffisait de le demander si vous vouliez au forfait Alors là j'appelle ça de la malhonnêteté ! Je suis le client et c’est au garagiste de réaliser le devis le plus adéquat, si le forfait est moins cher que de facturer le client au détail pour exactement la même prestation pourquoi ne pas le proposer aux potentiels clients ? Simplement pour l'allumer sur la main d'œuvre et ça ce n'est pas correct et pas honnête, aucune excuse n'est valable même la plus grosse concession PEUGEOT de Toulouse m'a proposé le forfait ! Les devis sont faits de façon aléatoire sans tenir compte des réelles demandes du client. Un garage qui n’est absolument pas bon pour du conseil et de l'accompagnement alors que normalement il devrait être là pour répondre aux besoins du client."

"J'ai (malheureusement) expérimenté ce concessionnaire suite à un accrochage non responsable sur ma portière. L'accueil est au minimum syndical (ne pas arriver pendant la pause cigarette, notamment). Le délai d'obtention d'un RDV carrosserie est très très long. De même pour l'immobilisation du véhicule et malgré le prêt d'un véhicule (break paquebot d'un autre temps, mais bon ça rend service). Lorsque je récupère enfin mon véhicule, je constate que la baguette latérale ne tient plus. Je reviens et le carrossier remplace par une baguette d'occasion présentant un défaut esthétique, j'encaisse. Je constate par la suite que le pliage du rétro vient frotter la carrosserie, je ne dis rien. Quelques jours plus tard la portière vient taper à la fermeture et finis par ne plus fermer du tout. Là je retourne au garage, et un carrossier m'affirme que ça n'est pas lié à leur réparation, que c'est une coïncidence. Je décide finalement de me rendre chez un vrai carrossier qui sourit lorsqu'il voit le bosselage en vagues de la porte lorsqu'on la regarde de côté. Ce dernier répare et règle correctement ma portière (que je règle à mes frais) et me certifie que ce problème est, sans aucun doute possible, lié à la réparation du concessionnaire. Pour résumé, une secrétaire aigri, un patron désabusé, des employés nonchalants pour un travail bâclé. Définitivement, même en étant cool et bienveillant, je ne recommande pas. Passez votre chemin si vous ne voulez pas de problèmes."

"Accueil zéro"