Peugeot Gemy Chateaubriant

"Un grand bravo pour Antoine …réactivité et disponibilité de tous les instants Conseils avisés et et une belle expertise Merci à toute l équipe de Laurent ..sourires et accueil très bien organisé À très vite Pascal"

"Très bon accueil Une équipe jeune , dynamique ,et très sympa On se sent très ça l'aise ,un petit chez soi Merci a vous tous on reviendra vers vous"

"J'ai démonté une pièce de ma voiture et cassé un outil à l'intérieur (le turbo). Au lieu de me dire qu'il ne pouvais rien faire et qu'il ne voulais pas prendre cette responsabilité comme tous les autres garages, le responsable m'a très bien accueilli et m'a commandé la pièce cassée. Merci beaucoup je vous recommanderai +++"

"Essaie de faire grimper la note malgré un devis au prix plus bas. Obligée d'aller reclamer pour des erreurs de leurs part. Franchement je ne recommande pas et je n'y retournerai jamais. En plus, ampoule facturée (soit disant changée) et finalement le feu ne fonctionne pas. Attention aux arnaques."

"Excellent service. J'ai cassé une vis à ras dans le support de pompe à eau en faisant la distribution. Voiture arrivé par dépanneuse. Ils ont su comprendre mon problème atypique et faire le nécessaire pour le résoudre."

"Bonjour Nous avons fait le choix d'un véhicule avec ma fille pour une première acquisition sous la forme de LOA d une Peugeot 208 d occasion Très agréablement surpris voiture très bien équipée en très bonne état général . Merci à Paul pour avoir pris soin du véhicule. Est un grand merci à Alex 💪 pour avoir réussi à garder le délai de livraison qui était un peu serré. Accueil général du personnel au top. 🚗"

"Équipe accueillante et efficace. Pleine de bienveillance pour le naufragé de la route que j'étais!"

"Je publie cet avis sous pseudonyme, car on sait très bien comment ce garage réagit aux critiques : on crie au “faux client”, à la “désinformation”, ou à la “concurrence déloyale”. Mais ce que je vais dire ici est basé sur des faits réels, et il est temps d’ouvrir les yeux. Une confiance mise à rude épreuve J’ai été client ici, et comme beaucoup d’autres, j’ai connu des propositions commerciales qui laissent perplexe, notamment en matière de reprise de véhicule, où l’on vous fait comprendre très rapidement que votre voiture ne vaut plus rien. Quand l’écart entre la valeur du marché et la proposition est aussi démesuré, on ne peut que se sentir pris pour un imbécile. Mais ce n’est pas le plus grave. ⸻ Des interventions techniques qui posent question Ce garage facture des interventions comme des régénérations de FAP (filtre à particules), sauf que quelques jours plus tard, le FAP peut lâcher totalement. Quand on facture une opération censée restaurer un élément clé du moteur, et que le problème persiste ou empire presque immédiatement, on entre clairement dans le cadre d’une défaillance professionnelle. ⚖️ Ce que dit la loi : Un garagiste est tenu à une obligation de résultat, conformément à l’article 1231-1 du Code civil et confirmé par la jurisprudence (Cass. Civ. 1ère, 21 novembre 1967). Cela signifie que le professionnel doit résoudre le problème confié, et pas simplement “essayer” en facturant au passage. S’il facture une régénération du FAP, alors le FAP doit fonctionner normalement ensuite. Sinon, la responsabilité du garage peut être engagée. Et ce, même sans preuve d’une faute volontaire. ⸻ Et le pire : des pratiques commerciales trompeuses Mais ce qui me fait vraiment réagir aujourd’hui, ce sont des faits avérés et vraiment graves : 👉 Ce garage propose des remises sur les devis à condition de supprimer les avis négatifs sur Google. Oui, on achète votre silence pour protéger une image faussée. Ce n’est pas une rumeur, c’est une méthode confirmée par plusieurs témoignages directs. Et c’est totalement contraire à l’éthique professionnelle, sans parler de la manipulation de la confiance des futurs clients. ⸻ En conclusion : Je ne suis pas ici pour nuire gratuitement, mais pour informer et alerter. Si ce garage veut redorer son image, il devrait commencer par respecter ses clients, assumer ses erreurs, et cesser de maquiller la réalité en jouant avec les avis en ligne. Tant que des pratiques comme celles-ci continueront, je ne recommanderai à personne de confier son véhicule à cet établissement."

"J’ai acheté ma Peugeot 308 dans cette concession il y a moins de 3 ans, et je l’ai toujours fait entretenir chez eux. Malgré mes demandes répétées de vérifier la courroie de distribution lors des entretiens annuels, on m’a toujours répondu qu’elle était en bon état, sans contrôle réel. Résultat : quelques semaines après le remplacement du turbo (facturé près de 2000 €), on m’annonce que la courroie est à changer en urgence. Pire : le FAP, qui avait été régénéré, contrôlé et validé par leurs soins lors de l’intervention sur le turbo (facturé), est finalement déclaré défectueux moins d’une semaine après. Je précise que cela est clairement mentionné sur leur propre facture. J’ai également signalé un liquide de refroidissement noir et chargé de résidus à la sortie du garage, mais cela n’a fait l’objet d’aucun traitement. La vérification de la courroie ? Le chef d’atelier m’a reconnu qu’elle avait simplement été « écoutée à l’oreille », ce qui est inadmissible pour une pièce aussi critique. Le tout couronné par une remarque du responsable : « on passe un grand nombre de voitures chaque année, donc tout ne peut pas être parfait » — et une suggestion que j’aurais « dû prendre une extension de garantie »… comme si ça justifiait leurs manquements. Et enfin, cerise sur le gâteau : la seule solution proposée a été une remise sur les réparations en échange de la suppression de mon avis Google négatif. On m’a donc clairement demandé de faire taire mon mécontentement plutôt que d’assumer leurs erreurs. Garage à fuir si vous espérez un service sérieux, des diagnostics fiables et une prise en charge honnête. Je regrette amèrement ma confiance. Vue je peux pas répondre à leurs réponse je met ça ici. Le garage affirme m’avoir proposé une expertise, ce qui est faux. Je n’ai reçu aucune proposition claire, ni par écrit ni en personne. J’ai engagé des démarches officielles (SignalConso, Médiateur, assurance juridique) justement à cause du manque de solution réelle. Leurs propos publics ne répondent ni au FAP validé puis déclaré défectueux une semaine plus tard, ni au liquide de refroidissement anormal, ni au diagnostic de la courroie « à l’oreille ». Je maintiens mon avis."

"Achat d une peugeot 308 dans cette concession. Très bien reçu et très bien accueillis, du début à la fin, professionnel, à l écoute et efficace Merci en particulier à Alex de m avoir conseillé pour l achat du véhicule."