PEUGEOT - GARAGE MOREL

"Je suis de Namur (Belgique)en vacances à Camaret sur Aigues(près de Orange). Mon 3008 toujours sous garantie, problème adbleu le 17/7/2024. Même pas voulu mettre l'ordinateur sur la voiture, il voulait bien la garder et commencer la vérification après le 15/8/2025 sans véhicules pour le dépanner provisoirement. Je devais prendre un taxi pour rentrer en Belgique,nos vacances se terminant le 20/7/2025. Peu importe que mon 3008 soit de Belgique la garantie Peugeot fonctionne dans les pays de l'U.E. 😡🤬😡"

"Très déçu de se garage, mon fils est tombé en panne sur l'autoroute, voiture remorqué dans se garage, la plus grosse erreur. Boîte de vitesse HS, un véhicule acheté il y a 1 an 13000 euros, il voulait la racheter 800 euros, avec en plus, frais de gardiennage de 380 euros, donc finalementacheter 420 euros, alors qu'il a traîner pour le diagnostic, en plus, 65 euros de mise à disposition de véhicule, alors que aucun véhicule n'a été prêté, je ne recommande absolument pas se garage....."

"J'ai été en panne sur une zone industrielle à Orange avec ma voiture, et le message 'clé absente du véhicule' s'affichait. En tant que commerciale, je suis souvent sur les routes et dans des zones retirées, et j'aurais vraiment apprécié une aide. J'ai contacté le garage Peugeot Orange de Piolenc, qui était le garage le plus proche du lieu où je suis tombée en panne, mais le conseiller m'a dit qu'il ne pouvait rien faire sans voir la voiture, alors qu'il aurait suffi de poser la clé sous le volant, dans un encart prévu à cet effet, pour que je puisse repartir. Cette information m'a été donnée gracieusement par le garage Peugeot de Nîmes. En tant que concessionnaire Peugeot, j'aurais apprécié un petit conseil pour m'aider sur la route. Si jamais vous vous trouvez en panne et que vous avez besoin d'un conseil, je vous recommande de vérifier d'autres options, car l'assistance n'a pas été à la hauteur ..."

"J'ai acheté une voiture chez eux j'ai que des problèmes à fuir !"

"Accueil peu avenant. Me propose un diagnostic de clé à 80€ HT, alors qu'il suffisait de réinitialiser la clé après un changement de pile... Ne serait ce pas un abus ?! Il ne m'a même pas cherché à savoir si je l'avais déjà fait."

"Nous étions parti avec mon conjoint en vacance au moment du pont Assomption du 14 août au 18 août, nous sommes tombés en panne de voiture (C4). Mais le garage Morel nous a tout de suite pris en charge et accueilli chaleureusement avec nos deux enfants. Nous avons pu récupérer la voiture un peu plus de 2 semaines après (entre-temps le garage était en vacance), ils ont été très rapides à la prise en charge de notre véhicule. Merci à eux pour leur rapidité, leur professionnalisme, leur gentillesse et leur conseil. Malheureusement pour nous, nous sommes pas du coin mais en tout cas nous les recommandons +++++ !!!! Marjorie & Nicolas"

"Abus de confiance et malhonnêteté... je suis trés déçue ! Suite à une panne ma voiture à eté remorqué dans leur garage. Déjà on me signal qu'ils sont débordés, donc qu'on ne peu pas s'occuper de ma voiture avant 1 semaine, puis le chef n’était pas la... c'est donc au bout de 15 jours qu'on me signal que la panne est trop grosse et que la voiture (156 000 km) doit finir à l’épave car trop de travail, trop de frais... Je demande donc à faire changer ma voiture de garage pour un autre avis, c'est OK mais faut quand même que je donne 216 € pour qu'il me la rende pour payer le diagnostique de mise à l’épave... L'autre garage m'a pris en charge ma voiture, m'a changé la vanne EGR, j'ai payé 650 € et ma voiture à été sauvé !"

"N apporte pas de conseil au téléphone. Dommage"

"Voiture remorquée pour un problème de batterie HS. Fin de journée, j'appelle pour savoir si ma voiture est prête. On m'informe qu'une ampoule à été changée (ah ?!). Au moment de payer, l'addition est salée : pièce + main-d'œuvre + taxes, l'ampoule changée me revient à 50 euros !!! A ce prix là je l'aurais changée moi-même le soir même. Quand bien même « c'est important d'être vu la nuit » comme l'a souligné la gentille dame de l'accueil, la moindre des choses est d'appeler le client AVANT d'engager des frais."

"GARAGE A FUIR. J'ai été dans ce garage pour un défaut Niveau d'additif FAP trop bas sur une 207. Suite au diagnostic, on m'annonce que le défaut viendrait du FAP lui même et que le niveau d'additif est conforme (?) Heureusement, j'avais effectué des recherches sur internet et j'avais contacté différents garages. Ils ont tous été unanimes, le défaut vient de la poche de cérine à remplacer, et non du FAP. M. Morel m'a donc facturé un diagnostic + un décrassage FAP + un additif ajouté dans mon carburant (sans me demander mon accord) + effacement des défauts (toujours présents en partant du garage) pour la modique somme de 140 euros. En prime, on m'annonce que le prix du FAP sera de 600 euros si j'avais besoin de le changer (ce qui est faux, ce prix est hors taxe, donc encore une fois une fausse information pour tromper le client). Et bizarrement dans un autre garage, on a remplacé la poche de cérine qui était réellement à un niveau bas (200 euros) et le défaut a disparu ! Décidément quand on dait appel à un garagiste compétent... N'allez donc pas dans ce garage si vous comptez tomber sur des honnêtes garagistes..."