PEUGEOT - GARAGE DU LAC

"Avis négatif : Je n’ai jamais vu une concession aussi peu professionnelle. Les mécaniciens se montrent d’une incompétence rare : ils établissent devis et factures, mais une fois la prestation réglée, ils reconnaissent ne pas savoir résoudre le problème. Pire encore, ils évoquent ensuite un autre dysfonctionnement. À cela s’ajoute un manque total de respect du véhicule : je l’ai récupéré dans un état lamentable, comme s’il sortait d’une porcherie. C’est de loin l’une des pires expériences que j’ai eues avec une concession automobile. Je déconseille vivement cet établissement."

"Excellent service au garage Peugeot Du Lac ! L’équipe est professionnelle, à l’écoute et réactive. Mon véhicule a été pris en charge rapidement, avec des explications claires et un travail soigné. On sent qu’on peut leur faire confiance. Je recommande sans hésiter !"

"Je mets une étoile car je n’ai pas le choix. J’ai acheté une 2008 avec le fameux moteur puretech il y a un an. Au bout de 3 mois de roulage après l’achat, le fameux voyant défaut moteur apparaît. On ramène le véhicule à la concession en leur faisant part du problème, il me propose simplement de racheter mon véhicule avec ce défaut 6000€ alors que je l’ai acheté 14000€. Pourtant ils connaissent le problème récurant de leurs défaut moteurs. Je suis obligé de les attaquer en justice afin d’avoir gain de cause pour une prise en charge de mon véhicule. C’est honteux ce sont des voleurs."

"Je suis cliente depuis quelques années dans ce garage. Je roule très très peu. J'ai fait ma vidange. Un nouveau à l'accueil du garage, me dit écoulement léger d'huile du joint de carter, ça peut attendre 2 ans. Je vais voir un autre garagiste (ami d'un de mes proches) au mois d'octobre, pour contrôler et changer ce joint, il le fait et me dit, vous avez fait votre vidange ? Je réponds oui facture à l'appui, il me réponds, non. L'huile est noir. J'ai demandé un rdv avec le patron (comme par hasard, il a eu un imprévu). Donc j'ai confronté par appel téléphonique, le chef d'atelier de Peugeot énervé et l'autre garagiste calme. Ils échangent et là, vu le comportement, j'ai compris que je m'étais faite arnaquer (possiblement sur plusieurs années et sur des réparations non faites). J'avais confiance, grosse erreur. Je ne recommande pas."

"Nous avons eu affaire à Maxime à plusieurs reprises pour le même problème, et chaque fois, nous avons constaté un manque total de compréhension et d'amabilité, pour ne pas dire un comportement méprisant et hautain. En effet, ce monsieur semblait nous faire une faveur en acceptant de prendre en charge notre véhicule, ce qui est particulièrement surprenant de la part d'une concession Peugeot, et ce d’autant plus qu’il s'agit d'un véhicule de cette marque, en leasing avec un contrat d’entretien. Il a fallu insister lourdement pour obtenir ne serait-ce que le service de base que tout garage devrait fournir de manière automatique : un véhicule de remplacement, rien de plus. Je passerai sous silence les détails des propos complètement absurdes qui ont été tenus à notre égard. Nous procédons finalement à un changement de garage, et, en plus du problème initial, nous découvrons qu'un pneu est crevé et que la batterie est hors service, « comme par hasard ». De plus, nous avons été horrifiés en constatant que notre voiture était restée ouverte sur le parking pendant plusieurs heures, et qu'elle y serait probablement restée tout le week-end si nous n'étions pas venus la vérifier. Situation apparemment risible d’après Gregory, le responsable , c’est une véritable honte. Aucun professionnalisme, aucune courtoisie, et un total manque de sens du service client. Ce garage est à éviter absolument."

"Personnel non aimable et surtout des menteurs, ils m'ont assurer avoir tester le véhicule sur autoroute afin de constater le problème et effectuer un devis, mais comme par hasard le km du véhicule avant et après le test n'a pas bouger de 1 km. Coter confiance zéro et je me demande s'ils ont bien effectuer le nécessaire pour la vidange."

"A fuir. J etais venu pour un problème, ils m ont rajouté d'autres . On est des mchine à sous. Ils ne sont pas sérieux. Mon problème n'est jamai"

"Au top comme d'habitude"

"Sincèrement je suis très déçu. Je viens pour une révision et vidange . Le lendemain ma voiture indique le voyant pression pneu faible. Super. Pas de PB durant un an et le lendemain un soucis. Je rappelle,on me dit vous avez sûrement rouler sur un clou. !ouai étonnant ! Mais possible. Il me suggère de repasser et vérifie le pneu et la pression. Évidemment elle n'avait pas été faite. Bien-sûr ça aurait dû être fait lors du contrôle la veille mais comme pas de voyant allumé ils se sont dit pas besoin de vérifier. Pourtant c'est facturé . De plus il font payer les niveaux huile et lave glace en plus. Bref des voleurs . Jenny retournerai plus . Donc vidange et remplacement d'une ampoule.plus de 300 eu"

"Une étoile c'est beaucoup trop. Personnel mal aimable et prenant de haut. On en oublie presque que nous sommes clients. Aucun sens du commerce et la satisfaction clientèle ne fait pas partie de leurs objectifs, c'est sûr. Je déconseille ++++"