PEUGEOT - ETS BELMAS - SAS BELMAS-DAUMAS

"Je recommande ce garage. Très bon accueil. Le véhicule était en parfait état, et la prise en.main bien expliqué."

"Je suis complètement satisfaite de ma révision. De plus, j’ai été appelée avant mon rdv pour s’assurer de mon accord, parce qu’il fallait prévoir un remplacement de courroie. J’ai apprécié la démarche."

"Cette concession possède un espace attente clients avec télévision, machine à café et espace salon pour patienter pendant la réparation du véhicule."

"Jeune dépanneur impoli (Alexandre),pas de bonjour c'est quand même la base, compétences.... pour le coup, s'il en a, elles sont bien cachées ! Désagréable, est reparti sans charger la voiture ! Heureusement que ces collègues sont plus compétent que lui, ils ont pris le relais en 10 minutes c'était réglé. Ce jeune Alexandre a de la chance que 0 étoile n'existe pas, c'est sa juste étoile 0."

"Une horreur : Dépannage mal fait , facture hors assurance et ne livre pas la voiture le jour dit mais 3 jours après !"

"Expérience chez Peugeot lezignan très décevante. Mon véhicule a été remorqué dans ce garage suite à une crevaison sur l'autoroute un samedi soir. J'appelle le lundi matin pour avoir des nouvelles concernant la réparation de mon pneu crevé : on me répond qu'ils n'ont pas eu le temps de s'en occuper. Je rappelle une troisième fois le mardi ; on me dit que quelqu’un me rappellera pour me tenir informé. Le mardi soir, toujours aucune nouvelle. Je rappelle une quatrième fois : on m’indique qu’ils ne trouvent pas de pneus, mais qu’ils peuvent transférer mon véhicule dans un autre garage. Je propose alors, qu’ils contactent leurs partenaires pour en trouver, mais on me répond que ce n’est pas possible et qu’ils sont débordés. Je finis par commander << moi-même>> 2 pneus via Allopneu, livrés en urgence à mon domicile, que j’apporte en taxi ( 90 km ) le mercredi après-midi. En amont, j’avais demandé s’il était possible qu’ils montent les pneus à mon arrivée, et le responsable du service minute m’avait assuré que oui, sans problème. Mais à mon arrivée, il me répond froidement qu’ils les monteront dans l’après-midi sans pouvoir me donner d’horaire. Quand je lui rappelle sa réponse de la veille, il s’énerve en disant qu’il n’a pas que ça à faire et qu’il est déjà bien gentil de les monter Il aurait peut-être préféré que je le fasse moi-même ! Un comble pour un professionnel !! En résumé : le responsable, dont je ne citerai pas le nom, à attendu pratiquement la fermeture de la concession (17 h 15) pour demander à quelqu'un de s’occuper de ma voitures, tout simplement déplorable et mesquin. Heureusement que le mecano qui s’est occupé de ma voiture a relevé le niveau et a été très pro . Bref, concession Peugeot qui se moque totalement des problèmes de ses clients. PEUGEOT - ETS BELMAS - SAS BELMAS-DAUMAS (propriétaire) il y a 2 jours Monsieur, quand on partage son avis sur internet, il est plus honnête de tout dire... En effet, le jour du dépannage de votre véhicule sur l'autoroute nous vous avons proposé et trouvé des pneus chez un confrère sur la ville que nous aurions pu faire en suivant, mais vous exigiez une marque de pneus (Continental), et au même prix que vous les aviez acheté sur Internet précedemment. Vous comprendrez aisement que quand un client privilégie le prix, il ne peut du coup plus être servi dans l'urgence, c'était votre choix, et que quand vous êtes arrivés avec vos pneus à l'improviste dans notre garage, nous avons d'abord fini de servir nos clients qui avaient RDV avant vous... Cordialement. le 3 septembre 2025 Monsieur, vous remettez en doute la véracité de mes propos. J’ose imaginer que vous vous trompez de client ou que les arguments de défense qui vous ont été rapportés par votre salarié sont inexacts, et empreints d’une certaine mauvaise foi. Je comprends que mon commentaire puisse vous déplaire, mais je vous confirme que chaque point évoqué correspond bien à mon expérience vécue. Sauf votre respect, si j’ai pris le temps de partager ce retour, c’est parce que j’ai réellement été déçu par l’accueil reçu. J’ai également bien compris que mon avis ne suscite pas d’intérêt particulier de votre part. J’en resterai donc là. Bonne continuation."

"Impeccable de l'entrée à la sortie. Rien à dire,correct dans l'ensemble !"

"Excellent accueil. Disponibilité. Efficacité."

"TRÈS BON ACCUEIL, atelier efficace et surtout pas d excès sur les tarifs."

"Ayant eu la même voiture avec la même panne sur deux véhicules, réparés dans deux garages différents, je peux comparer. Je trouve que ce garage (par rapport à un autre dans le 02) est vraiment au top : à l’écoute, ils prennent le temps d’analyser le vrai problème. Au final, ils ont posé le bon diagnostic et remplacé uniquement la pièce défectueuse, alors qu’ailleurs on voulait changer tout un bloc juste pour faire du chiffre. Je recommande donc très fortement ce garage."