PEUGEOT - CAZERES AUTOMOBILES

"J'y amène un véhicule de fonction, c'est la troisième fois, toujours bien accueilli et informé"

"Honteux! Mon enfant appel car il cherche un employeur pour un bac pro, nous sommes en voiture par manque de réseaux ça coupe du coup il rappel il se fait littéralement incendier ne peu en placer une et la ont lui raccroche au nez il rappel pour pouvoir expliqué que c est un manque de réseau ( quel est le but de rappeler si il aurait raccroché?? ) ils ne répondent pas a son numéro j appel avec le mien ça décroche immédiatement j explique donc ce qu il s est passé et je suis d ailleurs toujours en train de conduire ( la secrétaire était très aimable et agréable ) elle me passe un homme qui était désagréable arrogant et j en passe je lui re explique sa réponse : et alors ? J ai fini par dire ok ont comprend votre réputation pour au final qu il me raccroche au nez il faudrais investir dans un meilleur téléphone si vous avez des soucis téléphonique car vous reprocher a un enfant de 14 ans ( qui n était pas de sa faute ) ce que vous meme faites a plusieurs reprise. Il serait intéressant également de faire peu être un stage pour apprendre a s adresser a la clientèle, quoi que… non jamais je ne serait cliente de Peugeot cazeres au vu de son comportement déplorable et immature …"

"Accueil médiocre, aucun service à disposition. Très déçus."

"Arnaque. Ne répare pas les défauts. Arrivé pour un problème de capteur de température de liquide de refroidissement sur une 207 moteur ep6 et changent le raccord des vapeurs d'huile, un boitier genre boite à fusibles (oh, on le change à chaque fois !) et le problème de température aléatoire revient quelques jours après. A fuir !!!"

"Un accueil chaleureux et professionnel."

"Super services Secrétaire accueillante et sympa. Le patron est un gentleman rugbyman. Michel le mécano au top"

"Accueil très agréable. Prêts à rendre service. Merci."

"Je recommande à tous les niveaux 👍👌"

"Rapide et efficace"

"Le lundi 18/07, alors que nous rentrons de vacances au Portugal et rejoignons la Corse avec notre Peugeot 308 GT de 2015, nous avons eu un défaut du système antipollution alors que le plein d'AD Blue avait été fait récemment. Un message nous annonçait une interdiction de redémarrer dans 1100 km alors que nous avions plus de 1300 km à faire. Notre bateau etait prévu le mercredi 20/07, donc une escale obligatoire et évidemment impossible de laisser le moteur tournant pendant deux jours ! Nous avons alors contacté le garage Peugeot de Cazeres qui se trouvait sur notre itinéraire au bord de l'autoroute pour leur demander une assistance, en expliquant notre situation et en leur demandant juste de brancher la balise et de réinitialiser le kilométrage possible avant interdiction de démarrer. Nous voulions juste pouvoir regagner notre domicile ! La secrétaire chargée de l'accueil téléphonique nous a clairement dit qu'elle ne pouvait pas nous recevoir et qu'il n'était pas possible de réinitialiser ce défaut et qu'une fois le problème diagnostiqué, ils devaient faire les réparations, en sachant très bien qu'ils ne possédaient pas les pièces. J'ai demandé à parler à un mécanicien et elle m'a passé le responsable qui m'a clairement envoyé balader et raccroché au nez, sans se soucier de laisser une famille dans la détresse ! Aucun autre garage Peugeot n'a pu nous recevoir sur l'itinéraire ! Heureusement pour nous, le défaut s'est effacé pendant 400 km et nous avons pu rentrer chez nous. Dés notre retour, le garage Peugeot du Golfe à Ajaccio a pu nous recevoir et réinitialiser le défaut en à peine 5 minutes ! Ce n'était donc pas impossible !!! D'après le diagnostic, il s'agit d'un défaut de pompe du réservoir AD Blue. Honte au garage Peugeot Cazeres, incapable d'accueillir une famille en détresse, alors qu'il ne leur fallait que 5 minutes de leur temps."