PEUGEOT CAR Avenue Forbach

"Mon dieu excessivement chère peu importe la prestation dommage je me tourne maintenant vers un petit garage toutes marques ou le travaille et également bien fait et avec des tarifs bien moins chère que chez Peugeot . Une vidange d huile moteur à 199 euro cela et incroyable ! . ."

"J'y ai amené mon véhicule mi Août pour une révision... OK, véhicule révisé ! Mais problème de l'image de la caméra pas réglé ! On me dit à la réception, que les pneus avant sont à changer et je leur dit que mon CT est également dépassé. Je demande donc à ce qu'on me programme un rdv pour changer mes pneus et faire passer le CT. Le problème de la caméra sera revu également t à ce moment là. La dame prend la dimension de mes pneus et doit me rappeler pour convenir d'un rdv. Je repars satisfaite. Depuis ... silence radio. J'ai évidemment tenté de les joindre entre temps, entre les fois où je n'ai eu personne, la fois où la dame m'a gentillement dit qu'elle me rappellerait et la fois où on m'a dit que la personne qui s'en occupe est en congés... qu'elle doit revenir le 8 septembre (je demande si personne ne peut s'en charger à sa place ? Le monde s'arrête t'il systématiquement de tourner quand une seule personne est en congés ? On me dit qu'on va me rappeler...) Je vous laisse imaginer qu'à ce jour, personne ne m'a rappelé mais que mes pneus et mon CT ont été changé et réalisé ailleurs...."

"Dommage que je ne puisse pas donner étoile Je prends rendez vous pour une révision en leur expliquant que mon lève vitre électrique côté conducteur ne fonctionne plus afin de faire la réparation en même tant . La réparation n'a pas été faite faute de pièce de rechange ok jusque là tous va bien sauf qu'il me facture 99 euros de diagnostic technicité pour me signifier la panne bref !!! Ensuite ayant fais un prêt de véhicule durant mon attente, j'ai la surprise en rentrant chez moi de voir que l'on m'a remis un contrat de prêt de véhicule d'un autre client qui comporte ,copie du permis de conduire, adresse , téléphone et toute sorte de données personnels la concernant !!! Je m'empresse de joindre le garage sans succès car je m'inquiète bien évidemment où est passé mon propre contract avec mes données personnel. Le problème date d'hier j'essaie en vain de joindre le concessionnaire sans succès !!! Inadmissible pour un concessionnaire avec pignon sur rue, à fuir !!!!"

"A FUIR !!!!! L'accueil est bien, on ce sent attendu, mais niveau réception avec la marie, je dirais pas la même chose, une femme qui souffle quand sa collègue de l'accueil nous dirige vers elle. Inadmissible."

"Un grand merci à Deborah pour son professionnalisme et son écoute. Attention aux personnes à l'accueil, il faut écouter les clients et ne pas couper la parole, éviter de donner de mauvaises informations aux clients,il est vraiment préférable de demander auc collègues quand on ne sait pas plutôt que de dire n'importe quoi Merci Deborah d'avoir rattrapé les erreurs de vos collègues et d'avoir pris votre temps ce fut très appréciable"

"Le service dans cette concession est déplorable Révision faite dans celle-ci il y a deux mois : RAS. Depuis quelques jours j’observe un problème sur mes freins, à l’écoute du bruit, je peux que constater que les plaquettes sont HS. Prenant avec sérieux l’urgence de la situation, la conseillère me propose un rendez-vous, « d’observation » en vu d’établir un diagnostic sous deux semaines…. À quoi bon effectuer son suivi véhicule chez Peugeot avec une telle qualité de service ?"

"Rdv fin mai pour changement triangle de train avant (une facture de plus de 800€ !!). On se débrouille pour chercher une solution pour une voiture, car oui je travaille AUSSI (pas de véhicule de prêt à moins d'allonger encore quelques euros !!!!). Au final, on me téléphone quelques minutes plus tard pour me dire qu'une pièce présente un défaut et qu'on ne peut pas réaliser les travaux ! On me garantit qu'on me rappellera une fois la pièce conforme reçue. 2 mois sont passés et silence radio !!!!!!!! Je pensais que le garage était beaucoup plus sérieux que cela. Moi qui voulait encore réaliser le changement des plaquettes de frein, et bien je vais réfléchir à 2 reprises !!!!!"

"Les 2 filles a l'accueil (brune et cheveux rouge) sont des filles adorables, je met 5 étoiles uniquement pour elles. Venant aux autres, une certaine débora je crois, se permet de gueuler dans tout la concession en se permettant de crier sur ces collègues et en dérangeant tout le monde avec un grand cinéma, n'est il donc pas possible pour vous de parler calmement avec vos collègues ? C'est honteux, elles sont toutes au même niveau pourquoi laisser vous ces personnes crier ? Rien que pour ça, pour le manque de bienveillance entre collègue le garage est repoussant."

"C'est allucinant cette concession! On dirait qu'ils le font exprès! Il y a quelques jours, on a procédé au changement des vérins de mon hayon sur ma voiture 2008 GT, qui n'a que 3 ans ceci dit en passant (quand je vous dit et répète qu'il ne faut pas acheter Peugeot, car c'est une catastrophe cette marque. C'est la première et dernière Peugeot, et même une autre voiture de tout le groupe Stellantis, que j'achète!), et en même temps ils ont vérifié la charge de ma batterie car le système Stop and Start ne fonctionnait plus 🙄🙄🙄. Et bien sûr, une fois de plus, ils ont fait preuve d'un manque de professionnalisme effarant, en oubliant de remettre les caches des cosses de la batterie. Je m'en suis aperçu seulement plusieurs jours après en ouvrant le capot. Cela paraît anodin, mais j'en ai vraiment marre parce qu'à chaque fois qu'ils interviennent sur mon véhicule, ils oublient quelque chose! Je pense que ma patience a des limites!"

"Une honte. Acheté une Peugeot 308 à 11000 €. Moins de 3 mois après l'achat le système start and stop dysfonctionne. On me dit que cela provient de la batterie. Test batterie effectué . En effet pourcentage de la batterie empêche le bon fonctionnement .Au lieu de la changer, on la recharge pour repousser le problème et que la batterie soit à mes frais dans quelques temps.Oui pour ce garage 11000€ c'est sûrement une broutille mais pour moi c'est un gros investissement. Donc à peine acheté je vais avoir une réparation à ma charge. Pas du tout commercial, une fois la voiture acheté chez eux , chacun se refile la balle et ils savent très bien manier le langage pour se dédouaner. Avis demandé dans plusieurs autres garages ils me conseillent tous de changer la batterie . En effet le procédé de recharger une batterie ne fait que repousser le problème.Je pars en vacances dans une semaine et je dois etre stressé , en effet la batterie va être mise à dure épreuve avec la chaleur, la clim, le branchement de téléphone... Service commercial nul. J'achète une voiture en concession pour être serein et ce n'est pas du tout le cas. Je déconseille l'achat d'une voiture chez eux.Vraiment déçu de cette concession. De plus le garage ne veux pas me transmettre l'historique des réparations qui ont déjà eu lieu avant mon achat en prétextant qu'apparait sur ce papier le nom de l'ancien propriétaire alors qu'il est simple de cacher ce nom . Que veulent ils cacher ?"