PEUGEOT - AUTOMOBILES NICOLAS

"Manque de disponibilité : Il est très difficile de joindre le garage, on a souvent l’impression de déranger à chaque appel. Accueil et réception : L’accueil laisse à désirer, le personnel se montre distant, parfois désagréable, et certaines remarques sont franchement inappropriées ou non professionnelles. Gestion des problèmes et communication : Au moindre souci, le garage n’hésite pas à mettre en cause le client au lieu de chercher des solutions. Le dialogue est compliqué, ce qui donne un sentiment de mépris et d’absence totale d’écoute. Services contractuels non respectés : Malgré un contrat pro censé assurer la mise à disposition d’un véhicule de prêt, ce service est systématiquement refusé sans explication valable. Manque de confiance et de transparence sur la maintenance : Quand je laisse mon véhicule, je ne sais jamais si toutes les vérifications et opérations prévues sont réellement faites (pneus, sécurité, rappels, etc.), rien n’est expliqué ni vérifié devant le client. Cela nuit à la confiance. En résumé : À éviter. Le manque de professionnalisme, d’écoute et de respect du client est flagrant. Ce genre de pratiques est malheureusement régulièrement signalé dans les avis clients sur Peugeot."

"Souhaitant faire travailler un agent de proximité plutôt que la grande concession Peugeot rouennaise, j’ai pris rendez-vous pour une révision dans ce garage. Prise de rendez-vous par téléphone, avec tous les éléments communiqués : coordonnées, plaque d’immatriculation etc… Le jour J, on m’informe qu’ils ne connaissent pas le véhicule et n’ont pas les pièces pour effectuer la révision. Quand je souligne qu’ils avaient pourtant toutes les infos depuis 10 jours, on me répond simplement : la personne qui vous a eu n’a pas noté. Aucun suivi, aucune anticipation, et surtout aucune solution proposée : ni reprogrammation, ni commande des pièces, rien. Je suis reparti sans que rien ne soit fait. Triste constat : les grandes concessions sont débordées, et les agents indépendants disparaissent peu à peu… entre manque de rigueur ou de compétence, difficile de faire confiance."

"Entretien, rapide efficace et equipe très sympa. Merci encore"

"Je leur ai revendu ma peugeot 208 nouvelle. Transfert très rapide en 20 min la voiture etais vendu. Prix correct. Ils m'ont ramené chez moi."

"Le17/06/2024 Pris rendez-vous pour un diagnostic d’une 2008. Voyant , orange allumer deux jours. Donc éteins bien avant le diagnostic. Ce garage nous a sorti 4500 € minimum la réparation du 2008 déçu, j’ai été voir au garage vallet la personne nous a répondu que sans voyant allumé il était impossible de faire un diagnostic, il n’y a pas plus voleur que ce garage depuis la voiture fonctionne très bien, et selon ses dires, on ne devait plus rouler avec"

"Un jour j'ai récupéré mon véhicule en constatant la facturation d'une remise à niveau du liquide lave-glace (certes un somme modique) alors que je l'avais fait juste avant d'emmener la voiture au garage. Depuis la même chose est arrivée une seconde fois ...."

"Délai d intervention rapide prestations de qualité tarifs raisonnables bon accueil"

"PROBLÈME MOTEUR 1,2 L PURE TECH, COURROIE DÉFAILLANTE, SURCONSOMMATION D'HUILE, CRÉPINE ET POMPE À VIDE BOUCHÉE À 160 000 KM. MOTEUR A ÉVITER ABSOLUMENT"

"Le personnage est très aimable"

"Bravo à ce garage, mon véhicule ne démarrait pas, ils sont intervenus très rapidement et m'ont dépanné. Service au top, gentillesse et le patron n'abuse pas. Je vous recommande cette adresse et j'y retournerais sans hésiter pour l'entretien du véhicule... il y a encore des gens sérieux dans ce monde bizarre... Merci, merci, merci !!!"