PEUGEOT - AUTOBOLVIN - Marcq en Baroeul

"Super accueil, très sympathique ! Nous avons eu un problème, ils nous ont pris en urgence et nous ont donné des conseils de qualité"

"Dommage qu’il n’est pas possible de mettre 0 étoiles. Mon assureur m’a envoyé dans ce garage pour une expertise photo. J’ai attendu 10 minutes le temps que quelqu’un décide de venir…. Mais j’ai eu la grande chance de participer à la conversation de la secrétaire au téléphone avec son collègue! C’était tellement passionnant!!! Pour au revenir à la personne qui nous a fait attendre, elle été totalement désagréable. Bref fuyez ce garage. Des incompétents!"

"Garage très efficace, mécaniciens très pro. Je recommande"

"Nul !!!!!!! Service client incompétent. Qui vous disent on vous rappelle et qui vous rappelle jamais ."

"Très satisfaite du service, de l'accueil, et de la réactivité à gérer mon problème. Je recommande+++"

"Service super rapide pour ma fuite. Personnel très agréable. Je recommande"

"Je suis extrêmement déçu par le service de Peugeot Autobolvin. Suite à un accident, mon assurance m’a orienté vers ce garage, sans me laisser le choix. Lors de l'expertise, j’ai mentionné un problème avec le jet d'eau de l’essuie-glace arrière. Le personnel n'a pas voulu m'aider, me disant qu’il fallait prendre un autre rendez-vous car cela ne concernait pas l'accident. Chez Norauto, en 10 secondes, ils ont testé la pompe et réglé le problème avec un simple coup de soufflette, gratuitement. Chez Peugeot, j’aurais sûrement dû payer 150 € pour la même intervention. J'ai aussi dû attendre trois mois pour obtenir un rendez-vous pour la réparation. Quand j’ai appelé une semaine avant pour connaître la durée d'immobilisation de mon véhicule (car je partais en vacances), personne n'a su me répondre, ce qui m'a forcé à décaler le rendez-vous. Deux mois plus tard, quand j’ai finalement déposé mon véhicule, le garage m’a prêté une voiture dans un état lamentable : portière droite cassée, rétroviseur non réglable à droite car cassé, et entretien dépassé de 3500 km. Une vraie merguez. Pour couronner le tout, le garage s'est permis de coller des autocollants sur mon véhicule sans même m’en informer. Ce manque de considération pour les clients est tout simplement inadmissible. Le service client est à revoir de toute urgence. Je n’ai jamais acheté chez Peugeot et après cette expérience, je n’y achèterai jamais. Un petit mot pour le monsieur à l’accueil : si vous n’aimez pas votre travail, il est toujours possible de démissionner. Pour finir, lors de la réparation, les rivets au niveau de la plaque ont été remplacés par des rivets blancs, alors que ceux d’origine étaient noirs. Quand je suis retourné au garage pour le signaler, le vendeur exécrable m’a affirmé qu’il était désormais interdit de poser des rivets noirs, ce qui est totalement faux. La réglementation n’impose aucune restriction à ce sujet, ce qui montre clairement qu’il ne connaît pas bien son métier. Si vous n’êtes pas capable de remplacer les pièces à l’identique, il serait plus respectueux de prévenir le client en amont."

"Un excellent travail, prix plus intéressant que dans les autres Peugeot que j'ai contacté, personnel agréable et efficace. Bref rien a redire merci à eux."

"Tres compétent très serviable et aimable Ce qui devient rare"

"J'ai récupéré ma voiture suite à un petit accident et un travail de carrosserie, dans un état impeccables, nettoyée et avant la date prévue ! Que demander de plus ? (le plein de carburant ? Non, quand même... Lol :) Bravo à toute l'équipe d'AutoBolvin (très sympa) et à Monsieur Vancoppenolle (Responsable Carrosserie) qui est très réactif et efficace. Je recommande, bien sûr, ce concessionnaire Peugeot pour leur professionnalisme et leur rapidité. Merci à eux de ne plus être un piéton !"