GARAGE GUERTIN

"Dépannage rapide bon accueil"

"Excellent accueil . Très bonne prise en charge . Prêt de véhicule de remplacement, Retour très professionnel Excellente expérience avec la carrosserie"

"Garage ++ serviable compétent et disponible pour les cas urgents S’occupe de mon véhicule depuis des années Je viens deParis pour l’entretien et les réparations"

"Un grand merci ! Vous avez pris le temps de nous accueillir alors que nous avions un problème de voiture sur la route de nos vacances, et ceux, malgré votre planning déjà bien rempli. Merci pour votre professionnalisme, votre disponibilité, votre gentillesse, et la rapidité de votre intervention."

"Nous sommes de Savoie et nous sommes venus dans la région pour un mariage. Ils ont été très serviables pour nous refixer un cache sous la voiture. Un grand merci à eux!"

"Accueil et prestations toujours au top je recommande"

"Accueil et prestations toujours au top."

"Disponible et professionnel"

"Révision du 5008 faite dans ce garage. Très bon accueil, un employé m'a déposé chez moi. Révision effectuée dans le temps annoncé. J'aurais mis la 5ème étoile si mon véhicule aurait été désinfecté avant de me le restituer."

"A Eviter Prise de rdv le 24 juin à 11h00 pour un souci important, rdv calé le 16 juillet à 9h00. Je cherchais un garage attentif et consciencieux, et un ami m’a conseillé de les contacter. Après quelques difficultés (la secrétaire a demandé l’avis de son mécanicien ), j’arrive à caler ce rdv, plutôt éloigné (trois semaines), mais encore une fois ….. avec un très bon professionnel. Le jour du rdv, je me présente avec mon véhicule (pour info immobilisé depuis trois semaines ….. ) et là, SURPRISE, je me vois refuser la prise en charge sous prétexte que le garage ne possède pas le matériel électronique permettant d’analyser un Nissan qashqai. Il était facile de refuser lors de la prise de rdv, je l’aurais bien compris. Il était facile de me rappeler, si après réflexion, ils décidaient de ne pas assurer ce rdv. Mais attendre le jour du rdv, trois semaines après, pour annuler brutalement toute prise en charge, est du domaine de l’incompétence. La manière de traiter cet événement est aussi du domaine de l’incompétence. Je n’imagine pas un commerce, une entreprise, fonctionner aujourd’hui avec un accueil aussi déplorable. Je me suis fait jeter proprement, sans excuses, sans motifs justifiés. Voilà, « Monsieur, nous ne pouvons prendre votre véhicule, allez voir Nissan, ils traiteront ». Mais mon véhicule, à 203000 kms, est révisé et entretenu régulièrement, mais pas forcément par Mr Nissan. Quant au responsable de cette entreprise, il n’a même pas daigné se déplacer. Il fallait certainement que je vive une très mauvaise expérience commerciale dans ma vie, c’est fait. Je déconseille donc fortement toute visite à ce garage, éviter la rue, ne vous arrêtez pas. Il y a d’autres garages sur Bourgueil autrement plus accueillants, et certainement aussi compétents techniquement. Pour finir, mon véhicule a été réparé par un garagiste efficace , professionnel et commercial."