GARAGE DES PEUPLIERS - PEUGEOT

"Super accueil et un personnel très a l'écoute des personnes. Je recommande vivement"

"FUYEZ. Cliente fidèle depuis plus de 8 ans, je ressors de ma dernière expérience avec un sentiment profond de mépris, d’abus, et d’injustice. Je confie mon véhicule pour une révision et un traçage de climatisation. Une voiture de prêt est prévue jusqu’au lendemain, mais on m’informe au dernier moment qu’elle doit être rendue le soir même. Première incohérence. Dans la journée, le garage me contacte pour annoncer des travaux supplémentaires. Je demande un devis global avant de décider. Malgré une demande de geste commercial, on me répond sèchement que seul le responsable peut en accorder un… mais il est “indisponible” pour une semaine, et de toute façon “cela ne changera rien”. Dialogue impossible. Après analyse du devis (2300 €), nous donnons notre accord verbal à contrecœur, faute de temps. Trente minutes plus tard, nous rappelons pour retirer une ligne à 400 € après avoir constaté des incohérences flagrantes avec nos anciennes factures. Réponse glaciale : “Trop tard, c’est en cours.” Toujours cette impression d’être piégés. Le lendemain, nouvelle mauvaise surprise : la facture est 200 € plus chère que le devis validé. Le traçage de clim, pourtant prévu à l’origine, n’y figurait pas. Plutôt que d’admettre une erreur, le responsable rejette toute responsabilité et refuse tout dialogue. Son attitude est condescendante, méprisante, et même ouvertement sexiste. Quand j’ose contester, sa réponse ? “Si vous voulez, je vide la clim.” Ce qu’il fait, sans aucun scrupule. Cerise sur le gâteau : on nous facture un diagnostic clim juste pour nous dire qu’elle a un problème… et qu’il faut repayer pour savoir lequel. Aberrant. 30 minutes d’attente pour récupérer la voiture, aucun mot d’excuse, aucun signe de considération. Plutôt que d’assumer un oubli de 200 €, le garage préfère perdre du temps et ternir définitivement la relation avec une cliente fidèle. Je laisse rarement d’avis, mais cette expérience est tout simplement surréaliste. Manque total de professionnalisme, mépris du client, absence de transparence, attitude arrogante et sexiste du responsable. Si vous tenez à votre argent, à votre temps, et à un minimum de respect, passez votre chemin."

"Pire garage peugeot de la région ne surtout pas aller la bas garage incompétent véhicule acheter chez eux véhicule constamment en panne"

"Une étoile c’est déjà beaucoup … J’ai acheté une voiture à ma fille en mars de cette année premièrement elle avait une garantie juste 3 mois je viens de la mettre au garage aucune traçabilités de traveaux sur la voiture par Peugeot une belle arnaque de la part de ce garage acheté 8000 euro . Le mécanicien était outré par l’état de la voiture je suis à 1000 euro de travaux dessus . La voiture a tenue 2 mois et depuis cette voiture n’a pas vu le jour …. En tout cas je vais faire une expertise sur cette voiture. Et je vais voir ce que ça va donner.. Je me suis fais bien arnaquer. Merci à Peugeot"

"Accueil et service irréprochables! Un grand merci à Harold et son équipe pour leur efficacité."

"Je suis venue voir le garage après que mon centre de révision m’explique que ma courroie est en train de ce désintégrer et qu’il est donc impossible de faire la révision et il m’explique et me montre avec un outils comme quoi ma courroie ce désintègre je vais donc au garage Peugeot j’explique à la personne de l’accueil la situation elle appelle une personne de l’atelier qui vient voir mon véhicule sur le parking qui ouvre le capot de ma voiture ouvre le bouchon et comme ça sans outils à vue d’œil m’explique que non la courroie va très bien et qu’il peut me faire la révision pour environ 200 euros j’explique que je paye déjà un pass entretien donc non je lui dis que je peux même lui appeler mon centre de révision mais il refuse et me renvoie gentiment chier. J’ai étais voir un autre garage Peugeot mieux réputé qui mon donner un vrai rdv et qui on pris en charge mon véhicule et qui au final tenais vous bien ma courroie était bien entrain de ce désintégrer. Je suis revenue voir le garage en exprimant mon contentement qu’au final ils étaient en tort ni une excuse ni rien limite on m’a fait passer pour folle car ce ne sont pas les procédures au final ce que je retiens c’est qu’ils sont mal aimable ni professionnel et en lisant les autres commentaires on comprend mieux pourquoi ils sont mal réputé j’ai étais déçu de leurs comportement ni aucune reconnaissance ni aucune empathie ni aucun geste finalement et personne a l’accueil pas vraiment sympathique."

"Achat d'une 3008 il y a 34 mois 84000km 13793€ moteur HS a 144000km reprise 3000€ raz le bol ne pas acheter de véhicule chez eux pas de vigilance aucun professionnalisme en 34 mois 3 grosses panne boîtier électronique reservoir"

"Après avoir fait une GROSSE révision, comme ils nous le précisent et vous demande 590 euros, je m’aperçois que la vidange n’a pas été faite. C’est un garage Peugeot en Touraine qui me le confirme car mon voyant s’allume sans arrêt et vérifie le niveau d’huile !!!!! Je suis donc dégoûté. Je retourne à st contest, j’explique ma situation et la secrétaire me répond que si je ne suis pas contente je peux aller ailleurs. On me rajoute donc de l’huile et me redemande presque 20 euros 😂😂😂😂😂 la bonne blague !!!!!! Bref, aucun sérieux,incompétent et secrétaire pas aimable du tout, elle devrait changer de métier. Je recommande pas du tout !!!!!"

"Très aimable"

"Fuyez ! C'est le garage Peugeot le plus proche de chez moi, donc c'est pratique, mais trop c'est trop. Problèmes de moteur Puretech sur le véhicule de fonction de mon épouse (5008): 2 remplacements de suite du moteur (le 1er remplacement a fait 150km avant de mourir sur le bord de la route), sans compter le manque d'expertise qui a amené à remplacer, sans doute pour rien un pot catalytique et un calculateur de moteur, parce que le voyant moteur se rallumait sans raisons. Sur ce même véhicule, crevaison - leur diagnostic disait qu'il fallait remplacer les deux pneus avant, parce qu'il y avait un clou situé trop proche du flanc du pneu, et comme les pneus doivent être remplacés par deux... devis de plus de 300 €. Euromaster a fait la réparation sans soucis. Et il y environ un an, sur un autre véhicule diesel, allumage d'un voyant, diagnostic: un injecteur HS. C'est un peu tôt à 110.000 km mais pourquoi pas. J'aurais attendu d'un garagiste sérieux qu'il me recommande, ou à minima me propose de changer les 4 injecteurs, mais non. Résultat, en panne sur l'autoroute 5000 km après, un autre injecteur HS - j'ai alors fait remplacer les 3 restants. Par contre, sur cette intervention d'injecteur, aucun souci pour remplacer un écran anti-bruit du moteur, que je n'ai pas demandé, et comme explications, un simple 'il fallait le changer'. Vous l'aurez compris: manque de professionnalisme, et on prend les clients pour des pigeons. Alors si vous vous sentez l'âme d'un pigeon... Sinon faites comme moi à présent, allez ailleurs."